現代は、予測不能な「VUCA」の時代といわれています。Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の四つの単語の頭文字をとった造語で、取り巻く社会環境の複雑性が増し、次々と想定外の出来事が起こり、将来予測が困難な状況を意味します。そんな時代に社会は、新しい製品や技術の開発よりも仕組み、プラットフォームの開発に力を入れています。コロナ禍で名前を聞くようになった「Uber Eats」を例に考えてみましょう。
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